明州高速監(jiān)控中心成功找回價(jià)值上萬物件受感謝
錦旗顯善美 敬業(yè)有作為
明州高速監(jiān)控中心成功找回價(jià)值上萬物件受感謝
“真是感謝你們，多虧當(dāng)時(shí)有你們熱心幫助，幫我挽回了上萬元的損失”。3月7日，寧波凱能空調(diào)設(shè)備有限公司賀女士把一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 敬業(yè)正直”的錦旗及感謝信，送到明州高速監(jiān)控中心監(jiān)控員戴江峰、呂雯靚手中，以表達(dá)感激之情。賀女士感謝監(jiān)控員用高效、快速的服務(wù)，為自己追查到掉落在高速公路上的貨物。
事情的經(jīng)過退前到3月4日，當(dāng)日上午9時(shí)40分，明州高速監(jiān)控中心當(dāng)班監(jiān)控員戴江峰、呂雯靚正在進(jìn)行日常路面視頻巡查時(shí)，接到車牌為浙B1DV00皮卡車車主賀女士的求助電話：“明州高速監(jiān)控中心嗎？能不能幫忙找高速公路上丟失的貨物，我實(shí)在沒辦法了?！彪娫捯活^的車主焦急萬分地說。經(jīng)了解，貨主是在行駛到寧波繞城高速公路西段高橋至寧波西這段高速路上，掉落了一臺(tái)價(jià)值萬元的中央空調(diào)內(nèi)機(jī)，希望能幫忙查找。
小戴安撫車主不要著急，并向賀女士了解當(dāng)時(shí)皮卡車行駛的動(dòng)態(tài)；在旁的小呂則同時(shí)調(diào)取皮卡車途經(jīng)的高清監(jiān)控卡口畫面進(jìn)行排查。通過對(duì)車輛、貨物外形進(jìn)行分析、比對(duì)縮小查詢范圍，經(jīng)過近1個(gè)半小時(shí)，1200余輛小貨車的排查，終于鎖定了9時(shí)17分九龍湖方向K79＋400高清卡口，發(fā)現(xiàn)貨物掉落在高速公路第二車道上，而跟隨在賀女士車后的另一輛皮卡車看到有貨物掉下，立即停下來快速地把貨物搬上車后揚(yáng)長(zhǎng)而去。在獲取了這些信息后，監(jiān)控中心便立即通過沿路高清卡口攝像機(jī)對(duì)撿拾貨物皮卡車進(jìn)行了追蹤，并將信息上報(bào)給高速交警。同時(shí)去電賀女士確認(rèn)貨物已找到，可以聯(lián)系高速交警部門前去處理。在高速交警的幫助下，失主找回失而復(fù)得的貨物后，感謝萬分，于是出現(xiàn)了送錦旗這一幕。
為司乘人員服務(wù)，力保道路安全暢通。是全體明州高速人的職責(zé)和使命所在，在明州高速監(jiān)控中心全體監(jiān)控員的眼里，類似故事只是她們平時(shí)工作中的一個(gè)縮影。正如錦旗中寫的那樣，明州高速人展現(xiàn)出的不僅是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，敬業(yè)正直”的良好職業(yè)道德，更有“以德立人、以能立業(yè)”的浙能核心價(jià)值觀。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全年，明州高速監(jiān)控中心利用高清卡口系統(tǒng)累計(jì)協(xié)查各類事件共613起，協(xié)查車輛約20萬余輛，追查到肇事車輛535起，其中撞灑落物事故71起，掉灑落物查詢450起，逃逸車輛3起，其他路段協(xié)查11起。明州高速監(jiān)控中心充分發(fā)揮了“火眼金睛”作用，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、高效協(xié)調(diào)處置各類路面突發(fā)應(yīng)急事件，為司乘的平安暢行保駕護(hù)航，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)！